店舗情報

店舗名
Phenix / Kappa Online Store
販売事業者名
株式会社志風音
販売責任者名
武富 祐樹
所在地
〒103-0002
東京都 中央区日本橋馬喰町 1-8-4
電話番号
03-4533-0290
FAX番号
メールアドレス
phenix.kappa_online@shiffon.com
ホームページURL
https://www.phenixstore.com/

商品の販売について

商品引渡し時期

ご入金いただいてから通常1週間以内に発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。

引渡し方法は、宅急便(ヤマト運輸)とします。
尚、一部の商品は店頭と在庫を共有しておりますため、在庫を確保できない場合がございます。
その際は発送前にメールにてご連絡をさせて頂きますので、予めご了承下さいませ。

返品について

返品・交換をご希望の場合は《こちら》をご確認ください。
※2020/12/18迄のご注文商品に関しましては、株式会社フェニックス事業終了に伴い受付終了しております。

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、《送料とお支払い方法》についてのページをご覧ください。

■Amazonペイメント
Amazon.co.jpに登録された配送先情報(アドレス帳)やクレジットカード情報を利 用してお買い物できます。 「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。
代金引換手数料がかかります。
■楽天ペイ
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
ご注文確認画面で「楽天IDでお支払い」ボタンを押して、楽天会員ページにてお支払い手続きをおこなっていただきます。
楽天ペイを利用するには楽天会員情報にクレジットカードの登録が必要です。
■銀行振込
振込手数料はお客様負担でお願い致します。
ご本人様以外の名義でお振込みいただきますと確認が取れませんので、お振込みの際は必ずご本人様名義でのお振込みをお願い致します。
お振込み期限はお買い上げ日より7日営業日以内となっております。期限を過ぎますとご注文をキャンセルさせていただくこともございますので、予めご了承くださいませ。
お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

予約商品とはPhenix/Kappa Onlineでしか購入できない数量限定アイテムや、先行受注会商品、特別コラボレーションアイテム、
店頭未発売商品等を「予約商品」としてご注文をお受けしております。
予約商品は、商品ページに【このアイテムは予約商品です】と記載しております。
予約商品は受注生産のため発送までお時間がかかりますので、商品ページに記載の「お届け予定」をご確認のうえ、ご注文ください。

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予約商品に関するご注意事項
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1)生産の都合上、商品の納期が変更となる場合がございます。
2)商品の画像はサンプルのため、実際の製品とは仕様や加工、サイズ等が若干異なる場合がございます。
3)予約商品は注文の取消し・返品・交換はお受けしておりません。
4)予約商品は他商品との同時注文はできません。
5)お支払い方法は「代金引換」と「クレジットカード」のみとなります。

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クレジットカード決済について
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予約商品のご注文をクレジットカードでお支払いいただく場合、ご注文から代金のご請求までの流れは以下のとおりです。
1)ご注文後、お客様のご利用クレジットカードの有効性(有効期限のみ)を確認し、カード会社より事前承認を得ます。
2)「ご予約商品入荷のお知らせ」メール送付後に、ご利用可能枠から決済金額分の枠が確保されます。
3)予約商品の発送手続き完了後、3)で確保している額の決済が確定いたします。
※1)の時点ではご利用可能枠から決済金額分の枠は確保されません。
※ご利用可能枠から決済金額分の枠が確保出来なかったお客様には、別途ご連絡させていただきます。
※3)の時点で、カード会社よりカードご利用のお知らせがある可能性がございます。

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ご注文からお届けまでの流れ
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予約商品をご注文いただいてからお届けするまでの流れは以下のとおりです。
1)ご注文後、弊社より「ご予約ありがとうございます」メールを配信いたします。
2)弊社倉庫より発送の準備ができ次第、弊社より「予約商品についてのお知らせ」メールを配信いたします。
商品の発送日をご案内いたしますのでご確認ください。
3)発送手続き完了後、弊社より「商品発送のご連絡」メールを配信いたします。

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金

  • 消費税(10%)
  • 送料(詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。)
  • お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。

送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。

クレジットカード情報は、決済代行会社が運営する決済サーバーに、トークン方式(カード情報非通過方式)により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。また、当ショップ及びフューチャーショップ社では、クレジットカード情報を一切保持しておりません。

決済代行会社は、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。